Operação madura acumula ferramenta. Cada uma resolve o seu pedaço e nenhuma fala com a outra, então alguém no meio vira a ponte, copiando dado de uma tela para a outra.
A integração parte do que já existe. Os sistemas que a empresa usa continuam, ligados entre si e ao Zaple quando ele estiver na operação.
Integração quebra quando um dos lados muda. A manutenção do que foi integrado entra no serviço, para a ponte não cair sem ninguém perceber.
Não. A integração existe justamente para não obrigar ninguém a trocar de ferramenta. O que já roda continua rodando.
É. A manutenção do que foi integrado faz parte do serviço, porque integração quebra quando um dos lados muda.
